Главная Карта сайта Обратная связь RSS


Тайный покупатель – как открыть свое агентство по предоставлению услуги

2 января 2015, просмотров: 2792, Раздел: Бизнес идеи    
48_tainyi_pokupatel__kak_otkryt_svoe_agentstvo_po_predostavleniyu_uslugi.jpg (32.16 Kb)Особым форматом маркетинга является услуга «тайный покупатель», которая позволяет определить качество обслуживания наемного персонала. Причем критериями оценки являются не только качество консультации и уровень вежливости персонала, но также внешний вид, организация рабочего места и другое.

Организация работы тайного покупателя.

Тайный покупатель получает заявку от агентства на посещение конкретного заведения с целью получения консультации и последующей оценки качества обслуживания. Для такой проверки может быть выбран салон красоты, магазин и даже банковская организация.

В некоторых случаях тайный покупатель ограничивается просто телефонным звонком, в результате которого он должен оценить уровень качества обслуживания.

Если же тайному покупателю предлагается встреча, то в конце разговора он должен представиться сотруднику, составить соответствующий документ о проверке, который должен быть подписан директором предприятия, где проводилась проверка.

Также во время посещения тайным покупателем определенной организации можно осуществлять фото- и видеосъемку или же внедряться в штат сотрудников, что делается достаточно редко.

Открыть свое агентство тайных покупателей достаточно легко. Для этого следует зарегистрировать ИП или ООО, и выбрать соответствующую форму налогообложения (оптимальным вариантом является УСН).



В качестве потенциальных клиентов вы можете привлекать:

- банковские учреждения;
- страховые компании;
- предприятия общественного питания;
- торговые предприятия;
- автозаправочные станции;
- компании сферы услуг (салоны красоты, фитнесс-центры, службы такси и другие).

Прежде чем предложить услугу «тайного покупателя» организациям и предприятиям города, определитесь, какие именно компании были бы в этом заинтересованы, после чего можете составлять деловое предложение руководителям.

При открытии своего агентства необходимо озаботиться привлечением сотрудников на должность тайного покупателя.

Можно предлагать данную должность, как в качестве подработки, так и в качестве основного вида деятельности. Чаще всего тайными покупателями становятся те, кто никогда не пробовал себя в такой роли, но имеет большое желание для ее реализации.

Оплата за работу тайным покупателем.

Обычно при организации визита тайного покупателя устанавливается фиксированная ставка, которая оплачивается клиентом. Если у вашего клиента несколько магазинов или филиалов, то он может составить несколько заявок и по результатам посещения тайным покупателем всех запланированных мест получить несколько документов о ходе проверки.

Тайный покупатель – это услуга, которая требует минимальных вложений, но имеет достаточно большие перспективы для роста. На первоначальном этапе очень важно разрекламировать свое агентство, что позволит в будущем привлекать потенциальных клиентов.





Поделиться в социальных сетях:

Подпишись на ежедневную рассылку лучших статей!

Вы можете отписаться в любой момент

Похожие материалы:
  • Как открыть свою мини-пекарню – пошаговая инструкция
  • Электронные книги на заказ
  • Бизнес идеи для маленького города
  • Идея бизнеса с нуля - Фамильный диплом. Необычный подарок
  • Прибыльный бизнес - выращивание сои
  • Какой открыть бизнес с минимальными вложениями в 2017 году – 5 бизнес-идей
  • Бизнес в Австрии: регистрация
  • Бизнес по производству мебели: покупка оборудования
  • Открыть свой бизнес без вложений: 8 прибыльных бизнес-идей без особых вложений
  • Производство шариковых ручек

  • Последние новости
  • Чем можно заняться девушке, чтобы заработать деньги?
  • Проверенные способы заработка в Инстаграме
  • Бизнес с Китаем - поиск поставщиков в Китае (проверенные способы)
  • Как перестать тратить деньги и покупать ненужное
  • Бизнес в гараже с минимальными вложениями. 8 крутых бизнес-идей для начинающих
  • Социальная сеть Инстаграм: способы заработка в Инстаграме
  • Открыть свой бизнес на дому – 10 идей работы на дому
  • Как заработать в Инстаграм - способы заработка в Инстаграме
  • 4 идеи домашнего бизнеса, который можно начать прямо сейчас
  • Как заработать деньги в гараже – 5 бизнес идеи производства для гаража с минимальными вложениями
  • Идеи для старта семейного бизнеса
  • Как узнать есть ли у вас штраф ГИБДД по гос.номеру?
  • Продажа контрактных запчастей с минимальными вложениями
  • Как открыть ломбард в 2017 году: пошаговая инструкция
  • Как открыть пивную с нуля: пошаговая инструкция (бизнес-план с минимальными вложениями)






  • РАЗМЕСТИТЬ ФРАНШИЗУ
    добавить франшизу в каталог
    РАЗМЕСТИТЬ РЕКЛАМУ
    стоимость размещения рекламы
    BBCont.ru 2011-2017 l Все для вашего бизнеса: бизнес идеи и бизнес планы, бизнес книги, бизнес статьи Копирование материала приветствуется при наличии активной ссылки на bbcont.ru

    Администрация сайта не несет ответственность за предоставленную информацию.
    18+